Política de Reembolso

Fecha de última actualización: 14 de noviembre de 2024

En Dr. Ricardo Méndez, queremos asegurarnos de que estás satisfecho con tus compras. Esta Política de Reembolso describe cómo manejamos los reembolsos, devoluciones e intercambios para los productos y/o servicios que ofrecemos.

1. Reembolsos

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de días desde la fecha de compra. Para ser elegible para un reembolso:

• El producto debe estar en su condición original, sin usar y sin daños.
• Debes proporcionar el comprobante de compra o recibo.

2. Devoluciones e Intercambios

Si deseas devolver o intercambiar un producto, por favor contáctanos dentro de días desde la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución o intercambio:

• El producto debe estar en su condición original, sin usar y sin daños, con todas las etiquetas aún puestas.
• Debes proporcionar el comprobante de compra o recibo.

3. Excepciones

Ciertos productos no son elegibles para devolución o reembolso, incluyendo:

• Productos digitales descargables.
• Tarjetas de regalo o certificados de regalo.
• Artículos en oferta o en liquidación.
• Productos personalizados o hechos a medida.

4. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de días desde la fecha de recepción. Proporciona:

• Una descripción detallada del problema.
• Fotos o evidencia del daño o defecto.

5. Contacto

• Email: [email protected]
• Dirección: Av. Ballivián #789, Cochabamba, Bolivia